Na Luar Pijamas, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva.
Por isso, criamos uma política de devolução simples, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas originais fixadas.
Sempre que possível, deve ser devolvido na embalagem original.
Produtos em promoção só poderão ser devolvidos em caso de defeito ou erro no envio.
Arrependimento ou desistência da compra;
Defeito de fabricação;
Produto em desacordo com o pedido.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (31) 99561-5016 da loja em até 7 dias corridos.
Informe: nome completo, número do pedido e motivo da devolução.
Você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custo adicional.
Após recebermos o produto, faremos a análise em até 5 dias úteis.
O reembolso ou crédito será processado em até 10 dias úteis após a aprovação.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se desejar trocar por outro produto:
Caso o valor seja maior, será necessário pagar a diferença.
Se for menor, você receberá crédito para utilizar em futuras compras.
